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企业之所以会选择在内部推行6S活动,就是希望通过6S管理来为企业来都来实质性的改变,6S管理的推行并不是一成不变的,也并不是对整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全几个单词的简单解释,畅销教材《管理者必读12篇》强调在6S的推行过程中,往往需要将6S的基本内容与公司的具体情况有效的结合起来,在这样的结合的过程中不断探索,慢慢积累适合自己企业的推行经验,而在这样的一个过程中并不会一帆风顺,肯定会遇到各种各样的难题,特别是推行初期对待员工的问题,该如何激励员工?
1、激励员工从创造一个和谐的环境开始
我们提倡首先从感觉上创造一个良好的变革氛围。变革从微笑开始,而且这个开始始于管理层。要改变以往那种整天坐在办公室凡事听报告的习惯,多到员工中间,去关心他们的需求、他们的困难,从而创造一个和谐的氛围。从人性的角度上来说,没有一个人愿意和上司主动沟通的,作为职员心里都在想:“你千万别找我,最好一辈子都不要找我。”作为一个主管在当下的时候都有过这种心理,而且即使是在高一级的位置上还是不想和更高一级的主管主动沟通。人的因素是企业最主要的因素,公司中的一切哪一项不是要人来执行?所以只有协调好了这个因素才能真正地达到前所未有的效果。
从全世界的调查来说,这个世界上的聪明人不多,大家的智商大致都在120左右,因此谁也不要说谁比谁聪明多少。做人的理念就是聪明只是表现在不同的方面,这个方面比别人好了,但是总有另一个方面会比别人差。作为一个管理者只能说比较幸运,其管理的能力比别人表现得好了一点,也可能是有点什么说不清的关系才做到了高一点的位置。改变最好从总经理开始,使总经理能主动地去关心副总的苦恼,使副总能够去关心经理们的烦恼,经理们去解决班组长的困惑。班组长去和员一一们同甘共苦,荣辱与共。改变我们行事的风格,不要动不动就骂,问题已经发生了,骂了就能把结果变好吗?恐怕不能吧。合理的方式是和员工一起讨论,商议方案共同改善,至于处罚可以根据管理规则来。另外也要提醒一点,下属错了首先应该检讨主管的责任,这就是海尔着名的少数决定多数的法则(20/80法则),这样事情处理了都很服气,而且对士气也起到很大的振奋作用,这就是荣辱与共,风雨同舟。
日本人有个习惯,就是他们的奖金只有团体奖金,要有大家都有,要是没有大家都没有,所以日本人没有办法,要想得到那笔奖金就必须把那个落后的给带好,经常如此地做也就形成了日本特有的团队精神。这一点值得我们学习。一个良好氛围是激励员工的最好手段。
2、让员工积极地发表自己的观点和看法,同时按照自己的方法行事。
几千年的官本位的思想,教育了一帮唯命是从的国人,开会做事也就形成了一言堂,而关键是作为父母的也在不断教育孩子少说话,以至于中国的孩子都很少会表达自己的观点,特别是在大庭广众之下。现实的工作中,主管说了算,而且中国人都有一个经验就是,凡事千万别自己做主,多请示,错了也不是自己的错,要少说话,少做事。说多了,祸从口出,多做则多错,于是中国人鲜有主动承担任务的。更可悲的是,这种行为被社会标榜为聪明、成熟。年轻人刚入社会,血气方刚,做事积极,言语冒失,但是却有一番想成就事业的热心。我们很多人不去看年轻人行为的出发点,而只是看到那些错的行为和言语,于是惩罚的教鞭就打到毛头小伙子的头上,久而久之就没了敢说敢做的员工。
好在现在日本和西方的管理思想进人了中国,开始提倡发挥员工的智慧,调动他们的积极性。现在有个名词叫“人力资源”,开始把人当作企业的资源。人力作为资源进行开发也就是对智力进行开发,人的智力总得有个方式表达出来,那就让别人讲出来,会上不让说,就提个合理化改善。其实这个东西,我们的先人就有从谏如流的说法,现在经过西方一介绍,反倒变成了别人的产品。就说质量管理,秦朝时候中国的质量管理已经开始采用标准化,西方国家到了第一次世界大战才晓得这个东西,但是现在我们还要学习别人的,这是中国人的悲哀。
言归正传,6S管理需要认同了员工的观点,员工都会很高兴,他们会觉得自已很有价值,也很有地位,至少自己的建议能够被人采纳,如果再按照他们的方法做,他们就更有成就感,做起来也会很努力,这就是生产力了。这种方法本身就是激励员工的方法。
对于员工创造的价值,我们应本着个人和企业共享的原则。没有人会拒绝物质和精神上的奖励的,例如从人性的角度来说,我们都喜欢别人恭维我们两句,哪怕说我们穿的比较有品位,做事比较有风格。对于改善获得成果的,可以按照二八或者只七原则在员工和企业之间进行分配;对于效果不是很明显的,可以采用口头奖励的方式。
实施6S管理的过程就是一个有效地激励员工的过程,也是一种有效的工具。
1、(1)减少浪费:由于场地杂物乱放,致使其他东西无处堆放,这是一种空间的浪费。
2、(2)提升企业形象:整齐清洁的工作环境,能够吸引客户,并且增强自信心;
3、(3)提高设备寿命:对设备及时进行清扫、点检、保养、维护,可以延长设备的寿命。
4、(4)降低成本:做好6个S可以减少跑冒滴漏和来回搬运,从而降低成本;
5、(5)交期准:生产制度规范化使得生产过程一目了然,生产中的异常现象明显化,出现问题可以及时调整作业,以达到交期准确。
6、(6)提高效率:拥有一个良好的工作环境,可以是个人心情愉悦;东西摆放有序,能够提高工作效率,减少搬运作业。
7、(7)质量保证:一旦员工养成了做事认真严谨的习惯,他们生产的产品返修率会大大降低,提高产品品质。
8、(8)安全保障:通道保持畅通,员工养成认真负责的习惯,会使生产及非生产事故减少。
9、企业之所以实施6S管理主要是为了:
10、提供舒适的工作环境、提供安全的职业场所、提升员工的工作情绪、提高现场工作效率、提高产品的质量水平、增强了设备的使用寿命、塑造良好的企业形象,这些都是每个企业所想要达到的与值得改善的。
11、整齐、整洁的工作环境,容易吸引顾客,让顾客心情舒畅;同时,由于口碑的相传,企业会成为其它公司的学习榜样,从而能大大提高企业的威望。
12、良好的工作环境和工作氛围,再加上很有修养的合作伙伴,员工们可以集中精神,认认真真地干好本职工作,必然就能大大地提高效率。试想,如果员工们始终处于一个杂乱无序的工作环境中,情绪必然就会受到影响。情绪不高,干劲不大,又哪来的经济效益?所以推动5S,是促成效率提高的有效途径之一。
13、需要时能立即取出有用的物品,供需间物流通畅,就可以极大地减少那种寻找所需物品时,所滞留的时间。因此,能有效地改善零件在库房中的周转率。
14、(4)减少直至消除故障,保障品质
15、优良的品质来自优良的工作环境。工作环境,只有通过经常性的清扫、点检和检查,不断地净化工作环境,才能有效地避免污损东西或损坏机械,维持设备的高效率,提高生产品质。
16、整理、整顿、清扫,必须做到储存明确,东西摆在定位上物归原位,工作场所内都应保持宽敞、明亮,通道随时都是畅通的,地上不能摆设不该放置的东西,工厂有条不紊,意外事件的发生自然就会相应地大为减少,当然安全就会有了保障。
17、第六个目的,强调的是降低生产成本。一个企业通过实行或推行5S,它就能极大地减少人员、设备、场所、时间等这几个方面的浪费,从而降低生产成本。
18、(7)改善员工的精神面貌,使组织活力化
19、第七个目的,可以明显地改善员工的精神面貌,使组织焕发一种强大的活力。员工都有尊严和成就感,对自己的工作尽心尽力,并带动改善意识形态。
20、推动5S,通过实施整理、整顿、清扫、清洁来实现标准的管理,企业的管理就会一目了然,使异常的现象很明显化,人员、设备、时间就不会造成浪费。企业生产能相应地非常顺畅,作业效率必然就会提高,作业周期必然相应地缩短,确保交货日期万无一失了。
作为现代企业管理的一种基础方法,6S能够帮助企业建立安全、舒适、明亮的工作环境,培养和提升员工的工作技能和工作习惯,引导并确保所有员工都充满热情地发现并降低损失,从而最终构筑全员参与与持续改善的强势文化氛围。以下我为大家整理了员工从自身做好6s管理的做法相关内容,希望对大家有所帮助!
6S是一把手项目。6S的实施在开始阶段总是自上而下推行,没有最高管理层的信仰和承诺,6S很容易变成一场表演。最高管理者对6S的高度重视和坚强决心要通过大会、内部报刊等方式确保员工知晓,但最重要的事,他们在这个过程中要亲力亲为。
确保管理层统一认识并建立初步的6S意识,这是接下来要解决的问题,而管理层研讨会是非常有效的一种方式。6S的历史和发展,6S的作用和收益,6S的推行流程和成功要素,6S的步骤要点和疑难,6S的推动工具箱等等,都需要通过研讨会传达并形成共识。当然,6S的现场实践和工具的模拟运用也是研讨会不可或缺的内容。
3、建立推进组织,确认推进方针和目标
实施6S要有正式的组织来领导,通常的做法是成立推进委员会并建立定期活动机制,由工厂最高管理者亲自挂帅,有工厂主要经理担任委员。各个层级都要建立类似的机构,从上至下逐步扩大,从而建立从最高管理层到一线员工的推行组织。工厂需要任命自己的6S推进员。6S的推进方针和目标,必须由工厂推进委员会确认并发布。
工厂何时开始启动6S示范线的培训和活动?又何时开始全面的6S推广?何时进行分阶段的审计?何时出台激励措施?这些问题都需要在此计划中予以明确并向所有员工公布。
通过各种宣传媒介如挂板、宣传画和内部报刊等进行宣传造势、营造6S氛围。同时启动员工6S意识培训,必要时可组织员工参观6S示范工厂,以确凿的事实打动他们。
在大多数情况下,在6S全名推广前设立示范区是必要的,工厂可以按职能块分别选择示范线。从示范线入手能够让工厂在短时间内取得6S的成功,让经理和员工积累成功开展6S的经验,培养6S的火种。工厂可委派经理直接负责某条示范线的6S实施工作,并以经理的名字命名示范线,以此来体现工厂管理层的承诺和实践。
示范线取得成功后,可在整个工厂内全面推行6S,除了像在示范阶段那样采用小组活动,全名推进6S还需大量使用“一点课程”、活动板、改善、合理化建议、“5个为什么”分析等工具。
制定检查表并定期审核,是将6S纳入日常管理的有效手段。同时,将审核结果与绩效考核有效地结合在一起,可把6S与员工的日常工作紧密地联系起来。而不定期地举办6S的宣传文化活动,如6S演讲比赛、征文比赛、绘画比赛等,则可不断强化员工的6S意识。管理人员在日常管理中也要不断引导员工认识到6S给工厂和某个人带来的益处,从而逐步形成自下而上的6S文化。
工厂在成功地巩固6S的成效后,将呈现出整洁、清爽、有序的新面貌。更重要的是,6S的实施过程以及一系列工具的广泛应用,将为培育全员参与和持续改善的文化打下良好的基础。此后,工厂可引入更高级的管理系统如TPM、TPS、精益生产等,以不断地锁定和消除损失,最终登上卓越制造的顶峰。